客运值班员与售票员之间的交接流程？

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发布时间：2022-07-03

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第1题

车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客

值进行交接，填写《()》、《()》，且须单独填写《售票员结算单》，客运值班员核对后，双方签字确认。

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第2题

TVM废票由客运值班员与站务人员按售票员班次加封，BOM废票由客运值班员和售票员按天加封（）

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第3题

特殊重点旅客，列车开车前，车站客运值班员应将填写客运记录与列车长交接。（)

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第4题

《铁路旅客运输规程》客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车、旅客之间办理业务交接的文字凭证。（)

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第5题

“售票员交接不清”的概念是什么？

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第6题

客运值班员接班前到车站领取巡检仪，遇（)情况时应使用巡检仪进行拍摄。

A.班前准备，对岗交接班时全程拍摄

B.班中作业，日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄

C.突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄

D.班组定期开展演练时全程拍摄

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第7题

动车组站车联系用语有关规定中规定车站客运值班员(或指定的胜任人员，下同)确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“××次××站客运作业已完成”。动车组列车长应答：“××次客运作业已完成，列车长明白”。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

车站当日需解行的票款、兑零款可有值班站长与客运值班员在()清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需()。

车站当日需解行的票款、兑零款可有值班站长与客运值班员在（)清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需（)。

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第9题

司机、随车机械师（车辆乘务员)、列车长、乘警均应配备GSM£R手持终端和无线对讲设备。办理客运业务的车站，车站客运值班员应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。（)

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第10题

电话闭塞法组织行车法前准备作业程序：客运值班员与行车值班员双人确认调度命令。（)

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第11题