题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在为客户恢复套餐次月生效的基础上,以套餐体验为由,投诉当月直接根据客户新旧套餐费差额进行投诉退款;若回退套餐差额超过100元/月的,按正常退款审批流程审批后执行当月退款。()此题为判断题(对,错)。
答案
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第9题
A.套餐月费外,无其他办理限制
B.通信状态正常的移动客户均可成功办理对应档次产品
C.5G特惠流量包各档次向上兼容,即高月费档次客户可办理低月费档次特惠流量包
D.客户仅可同时订购一个5G特惠流量包产品,5G特惠包各档次之间互斥
E.用户退订5G特惠流量包的次月,可再次办理已生效月费对应档次的5G特惠流量包
第10题
A.存在在途工单
B.已生成携出授权码
C.有和其他用户或融合套餐合账的情况
D.有预约次月生效的套餐
E.非实名制停机号码
F.已签约亲情付业务