网络包括Internet、Intranet和Extranet。Internet是电子商务的基础，是商务和业务信息传递的载体;Extranet是企业内部服务活动的场所;Intranet是企业与用户进行商务活动的纽带。()此题为判断题(对，错)。

A.Internet

B.服务器

C.Extranet

D.Intranet

A.以上都是

B.E-mail

C.网络聊天室

D.BBS论坛

A.主机租赁

B.网络运行监测

C.虚拟主机

D.VIP机房出租

此题为判断题(对，错)。

A.通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售

B.回复电话咨询和网络咨询

C.接受电话订单和网络订单，处理订单

D.回访和维护客户，服务订单

E.记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管

B.在公共网络上组建的VPN 可以提供安全性、可靠性和可管理性等

C.实现VPN 的核心技术是各种隧道技术

D.IP VPN 是指利用IP 设施（包括公用的Internet 或专用的IP 骨干网）实现WAN 设备专线业务（如远程拨号、DDN 等）的仿真

A.局域网

B.城域网

C.广域网

D.校园网

A.网络

B.城域网

C.因特网

D.国际互联网