题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
某客户在银行网点购买了一份保险。考虑到银行网点排队人数较多,同时为方便客户,银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料,这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。()
答案
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第2题
A.以客户为中心,马上调用主机交易手工录入账户,选择不验密方式查询账户明细,为客户查明原因
B.指引客户到银行填写查询书,客户抵达后,建议客户在自助终端上打印历史明细,并将相关资料上送上级部门进一步核查
C.拒绝办理
第6题
A.网点
B.A网点所在分行指定人员
C.B网点
D.B网点所在分行指定人员
第8题
第9题