A.电话客户
B.签约客户
C.非签约客户
D.非电话客户
第1题
A.网络
B.电视
C.电话
D.实体店
第2题
第3题
A.银行资产10-50万客户
B.银行资产50-100万客户
C.活期5万以上的客户
D.活期10万以上的客户
第4题
A.忠诚客户
B.刚需客户
C.摇摆客户
D.全款转按揭客户
第5题
A.催件
B.投诉
C.在线
D.电话
第6题
A.固定电话
B.小灵通
C.G网手机
D.宽带
第7题
A.产品问题
B.使用方式问题
C.液蛋产品与客户工艺不匹配
D.到货不及时
第8题
A.货源供应抱怨
B.卷烟上柜抱怨
C.卷烟陈列抱怨
D.电话订货抱怨
第9题
A.线上引导件
B.电话引导件
C.投诉转办件
D.疑难咨询件
第10题
A.自助终端
B.个人银行专业版
C.银行柜台
D.电话银行
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