下列关于天猫精灵卖点的描述错误的是()。
A.目前在重庆所有音箱的销量中是排名第一,目前不需要预存话费就可以获取
B.潮酷歌单个性化甄选,开启发现音乐新体验
C.有声内容随心选,充电娱乐都兼顾
D.便于携带,语音控制智能家居产品
A.目前在重庆所有音箱的销量中是排名第一,目前不需要预存话费就可以获取
B.潮酷歌单个性化甄选,开启发现音乐新体验
C.有声内容随心选,充电娱乐都兼顾
D.便于携带,语音控制智能家居产品
第4题
A.物流服务、描述相符、服务态度
B.物流服务、服务态度、描述相符
C.描述相符、服务态度、物流服务
D.描述相符、物流服务、服务态度
第5题
A.客户因为购买的商品出现质量问题而进线咨询,售前客服接待时回复:亲,这是售后的问题,您直接找售后解决
B.客户想购买一套护肤品,客服直接推荐了店铺的热销款,并介绍了产品的一些卖点
C.客户咨询了产品发货时间之后,没有继续提问,客服觉得客户既然没有问题了,那就直接关闭旺旺对话框
D.客户表示如果不能满足他的要求,他就要发起投诉,客服回复:店铺的规定就是这样的,你要投诉我也没有办法
第8题
A.多个类目的店铺以年费最高的类目缴纳年费
B.店铺今年被扣了两个12分可以正常返还年费
C.保证金随着年费一起返还,续签时再进行缴纳
D.天猫店铺保证金都是5万
第10题
A.特殊情形需要另行约定发货时间
B.定制类商品以卖家宝贝详情页中的描述为准,双方另有约定的以约定为准
C.除特殊商品外,卖家应在买家付款后实际在七十二小时内发货
D.除特殊商品外,若卖家在宝贝详情页面描述发货时间,应当以描述时间为准