公司在对业务员进行产品知识培训时应该注意哪些问题：（)。

A.行业知识

B.客户知识

C.对手情况

D.以上都包括

A.正常因素

B.偶然因素

C.临时因素

D.异常因素

、相关法律法规和职业道德等知识，参与机构、当地协会组织的各类培训，不断提高自身专业水平，在执业中学以致用，不断为客户提供优质的服务。这体现的是（）

A．守法遵规

B．专业胜任

C．勤勉尽责

D．客户至上

‌在对产品进行介绍时，应该包含以下基本内容（)。‍

A.产品的未来研发计划

B.产品的核心顾客价值

C.产品的机理和功能特点

D.产品的研发团队与技术水平

A.产品批次

B.产品数量

C.产品品种

D.每批产品数量

A.产品变动成本率

B.等风险投资的最低报酬率

C.公司的所得税税率

D.应收账款坏账损失率

：（1）考查学员对课程的满意度。每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中包括对教师、教材、时间安排等各个项目进行评估，并给予建议；（2）考查学员对课程内容的掌握情况。例如某次安全管理知识培训后，实行闭卷考试，检查学员是否真正学会与安全管理相关的各种知识；（3）考查学员是否将所学的知识转化为相应的能力。在培训前.培训刚刚结束和培训三个月以后均会下发调查问卷。例如，班组长完成“现场安全管理”培训项目三个月后，调查问卷结果显示他们的相关技能得到了提升；（4）考查投资回报率。例如，公司曾对初级电气工进行了一项为期8周的扫盲培训，培训项目的效果很好，仅生产率的提高和质量的改进每年就能产生32万元的价值，而该项目的总成本为3.8万元，从而计算出该项目的投资回报密为742%。问：（1）结合相关理论知识，请你分析A公司是从哪几个角度和层次进行培训效果的评估？（2）结合上述材料，试分析为了有效地进行培训评估的实施与反馈，企业应该遵循怎样的程序？

A.企业战略管理

B.企业战略管理诊断

C.企业战略管理咨询

D.企业战略管理控制