题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准工作时间()。
A.喝水
B.饮酒
C.饮茶
D.打电话
答案
查看答案
A.喝水
B.饮酒
C.饮茶
D.打电话
第2题
A.不准违规停电,无故拖延送电
B.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
C.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户
D.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情
第4题
公司员工服务“十个不准”中的第一、三、四、九项规定属于()方面的要求。
A.职业纪律
B.职业技能
C.职业目标
D.廉洁从业
第6题
国家电网公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的()、不能逾越的“红线”。
A.基准线
B.高压线
C.底线
D.基本行为准则
第8题
国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。
A.不准违规停电、无故拖延送电
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准饮酒及吸烟
D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
第9题
A.员工服务“十个不准”
B.供电服务“十项承诺”
C.“三公”调度“十项措施”
D.三个十条
第11题
A.不准工作时相互推诿
B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准
C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责
D.不准工作时间饮酒E不准违反规定停电、无故拖延送电