第1题
第2题
A.是对组织进行全面管理的唯一途径
B.以质量为中心
C.以全员参与为基础
D.致力于使组织获得长期成功
第3题
此题为判断题(对,错)。
第4题
A.持续改进
B.全员参与
C.追求顾客满意度
D.质量改进
第5题
A.全面质量管理
B.质量检验阶段
C.质量保证阶段
D.质量控制阶段
第6题
B、TQM是为了适时以适当价格提供给顾客具备满意质量的产品或服务,从而有效(效果和效率)地运营组织,贡献于达成组织目的的系统的活动
C、TQM是顾客满意指向的,科学的,综合的,重视目的的
D、TQM要求公司全员参与
第7题
A.全面的质量概念
B.全过程质量管理
C.全员参与的质量管理
D.全企业质量管理
E.运用一切现代管理技术和管理方法
第8题
A.基于风险的思维
B.基于领导的作用
C.基于时间的管理
D.全员参与
第9题
A.全组织
B.全员
C.全过程
D.全方位
第10题
A.以顾客为关注焦点
C.持续改进
D.基于事实的决策方法
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