商品标题/详情页面写明不包邮，实际详情邮费设置为免邮，遇到客户投诉应该？（)

A.产品的排名

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A.对不起，由于尺码问题本店不予退货

B.亲，对不起了呢，因为小店的衣服尺寸为手工测量，会有1-3厘米的误差范围。如果您觉得不合适，可以为您更换为M码的哦

C.亲亲，可以退货的哦，麻烦请保持吊牌5与包装完整，将衣服邮寄到下面这个地址，因为尺码问题的退货，邮费需要您自理哦

D.可以退的，请将商品吊牌、完整商品、外包装、商品条码，先分别拍照发给我

A.促销区

B.客服区

C.商品展示区

D.商品详情区

A.特殊情形需要另行约定发货时间

B.定制类商品以卖家宝贝详情页中的描述为准，双方另有约定的以约定为准

C.除特殊商品外，卖家应在买家付款后实际在七十二小时内发货

D.除特殊商品外，若卖家在宝贝详情页面描述发货时间，应当以描述时间为准

A.主图

B.标题

C.详情介绍

D.评论和销量

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A.告知用户放心，说明平台绝对不会售卖违禁商品

B.表明立场，说明平台严禁售卖违禁商品

C.引导用户在商品详情页面进行举报

D.若用户要求客服受理可在会话页面协助举报

A.同类

B.广泛

C.紧密

D.关联

A.紧密

B.关联

C.同类

D.广泛

A.需要买家优先提供商品问题的检测凭证，若举证无效，则判定买家责任

B.需要卖家优先提供商品的进货凭证，若举证无效，则判定卖家责任

C.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证后要求卖家提供进货凭证

D.需要卖家优先提供进货凭证后要求买家提供检测凭证证实商品存在材质不符的检测凭证

A.每次扣4分

B.每次扣B12分

C.删除违规商品

D.予三日内商店铺降权的处理