系统故障处理面临的主要问题是处理好安全技术防范系统的业务连续性，业务恢复和业务重续三大问题。（)

A.可以在虚拟机系统故障时自动恢复业务

B.均衡各物理服务器上的负责

C.保证客户系统的高可靠性

D.支持硬件在线升级

A.建立维持其运营连续性策略的文档

B.评估因意外事件导致其业务运行中断的可能性及其影响

C.采取系统恢复和双机热备处理等措施降低业务中断的可能性

D.制定对策略的充分性和有效性进行检查和沟通的计划

E.业务连续性计划和年度应急演练结果应由信息科技风险管理部门或信息科技管理委员会确认

A.分析业务功能

B.选择和建设灾难备份中心

C.实现灾备系统技术方案

D.实现灾备系统技术支持和维护能力

A.应将客户证件正反面复印留存。客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存

B.如客户出示的是第二代居民身份证，分行可使用第二代身份阅读器进行证件真伪鉴别

C.对于因系统控制必须在交易流程中联网核查通过后方可继续办理的业务，在人行系统故障期间，需做好客户解释工作，待交行联网核查系统恢复后再行办理相关业务

D.难以确定客户出示身份证件真伪的，分行可拒绝为客户办理业务