A.友好的问候
B.积极的响应
C.郑重的交换名片
D.寻找共同话题
第1题
A.准备
B.问候/开场白
C.提问引导客户
D.中立智慧的回应
第2题
第3题
A.时间准备
B.内容准备
C.形象准备
D.心境准备
E.物质准备
第4题
A.准备接待客户-问好-递送茶水-送客
B.准备接待客户-问好-递送鞋套-送客
C.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客
D.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客-收好鞋套
第5题
A.俱乐部
B.智慧家庭生活馆
C.体验馆
第6题
A.信息需求
B.环境需求
C.情感需求
D.心理需求
第7题
第8题
A.接待准备
B.填写接车检查单
C.做好车辆的防护
D.备件的准备
第9题
第10题
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