关于退换无忧,以下说法正确的是()。
A.自营商品均可购买退换无忧
B.在退换无忧服务使用期限内,可以享受1次京东物流上门取件服务,此服务不再单独收费
C.订单中商品发生多次退货,客户提交了多个服务单,都可享受退换无忧服务
D.订单内包含多件商品,订单内商品分别可申请使用1次服务
A.自营商品均可购买退换无忧
B.在退换无忧服务使用期限内,可以享受1次京东物流上门取件服务,此服务不再单独收费
C.订单中商品发生多次退货,客户提交了多个服务单,都可享受退换无忧服务
D.订单内包含多件商品,订单内商品分别可申请使用1次服务
第2题
A.速卖通支家们可根据自己的物流协议价、爱好等自由选择发货时使用的物流族
B.速卖通的物流分为标准类、经济类、快速类与简易类四种
C.中国邮政大包、中国邮政小包都属于标准类快通
D.无忧物流与菜鸟物流属于平台专线物流
第5题
A.客户京享值≥20000,可不限次享受京东快递免费上门取件服务
B.客户京享值≥20000,每月可享受3次京东快递免费上门取件服务
C.客户为京东PLUS会员,可不限次享受京东快递免费上门取件服务
D.已购买退换无忧服务
第6题
A.DN(DataNode)数据节点依托强大内核,高效稳定事务处理
B.CM(ClusterManager)全局时钟服务,分布式全局事务一致性保障
C.CN(CoordinatorNode)应用透明接入,支撑高并发复杂业务
D.OM(Operation&Management)多节点集中管理,运维无忧
第7题
A.服饰非明显位置轻微脱线/破损,客服方案不退换的前提下,根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内,承担运费退换货
B.衣服跑绒/掉毛,客服提供方案承担运费退换货,届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下,补偿订单金额的10%
C.销售/换货订单路由失败,客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元
D.收到产品反馈瑕疵,已经不满足7天无理由退换要求,顾客要求退换货,客服方案签收后15天内,核实确认质量问题,承担运费退换
第9题
A.直接安排顾客进行退换货
B.先通过图片或者视频了解清楚顾客遇到的问题
C.帮助顾客排除故障原因
D.根据售后政策进行退换或者提供保修服务
第11题
B.小云粉,我们是支持的呢
C.小云粉,非常抱歉呢,我们是不支持退换货的