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[单选题]

饭店代表在迎接VIP客人时，在生活中，下列做法不妥的是（)。

A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表

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发布时间：2022-10-15

更多“饭店代表在迎接VIP客人时，在生活中，下列做法不妥的是()。”相关的问题

第1题

饭店代表到机场、车站迎接客人时，一般情况下，应站在出口处，举寻人牌等候。（)

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第2题

饭店代表到机场、车站迎接客人时，应站在（)，举寻人牌等候。

A.休息厅

B.地下停车场

C.出口处

D.入口处

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第3题

饭店代表的工作内容不包括（)。

A.代表饭店出外联系业务

B.在机场接待团队客人

C.在车站迎接预订客人

D.代表饭店送别客人

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第4题

对于饭店来说，饭店代表的工作内容不包括（)。

A.代表饭店出访参会等

B.在机场接待团队客人

C.在车站迎接预订客人

D.代表饭店送别客人

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第5题

朋友相见或迎接客人时，应该小快步走向对方，这种行走仪态称为（）。

A.趋

B.走

C.奔

D.翔

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第6题

在代为他人转交物品给住店客人时，下列做法正确的是（)。

A.对于已离开饭店的住客，饭店一律不接收物品转交

B.先用电话联系住客，征得其同意后将物品收下

C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品，饭店有权自行处理

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第7题

在代为他人转交物品给住店客人时，一般来说，下列做法错误的是（)。

A.先用电话联系住客，征得其同意后将物品收下

B.对于已离开饭店的住客，饭店一般不接收物品转交

C.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品，饭店有权自行处理

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第8题

饭店账单按大类划分主要包括（)。

A.团队总账、非住客账、住客分户账

B.外宾客账、内宾账户

C.普通账单、VIP账单

D.长住客人账单、短期住宿客人账单

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第9题

饭店电梯的清洁工作应随时进行，有客人时清洁工作应停止，待客人离开后继续进行（）

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第10题

饭店代表在到机场、车站迎接客人之前的准备工作一般不包括（)。

A.准确掌握航班、车次

B.带好客人照片，以便认清客人相貌

C.预先了解客人人数，以便安排好交通工具

D.提前备好寻人牌

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