题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如何办理教育加速业务包括了()。
A.可通过10086热线办理
B.可通过营业前台办理。
C.可通过网上渠道(掌厅、和家亲、“家宽优选”微信小程序)等多个渠道
答案
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A.可通过10086热线办理
B.可通过营业前台办理。
C.可通过网上渠道(掌厅、和家亲、“家宽优选”微信小程序)等多个渠道
第4题
A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
D.不再理睬顾客
第9题
A.要求客户在临时身份证到期前及时提供最新的居民身份证件
B.临时身份证非法定身份证件,不应为其办理业务
C.临时身份证过期后,保单自动中止
D.临时身份证过期后,客户依旧拒绝更新身份证件,并未提出合理理由,中止为客户办理业务
第11题
A.有些欠妥
B.没问题
C.正误未知
D.已经在实施了