企业整个业务流程是围绕以（)为中心这几个核心目标进行的。

A.企业需要什么样的流程？现有的流程如何

B.企业将会作出怎样的改革？企业需要发展什么？巩固和增加企业最有价值的客户，企业需要付出什么代价

C.怎样才能知道客户对于整个企业的总价值？CRM系统应对此提供什么样的支持

D.怎样才能使这些流程与企业的CRM系统无缝链接

A.价格策划

B.价值策划

C.定价策略

D.营销方案

根据上述定义，下列不属于企业再造的是：

A.重新设计和安排海信彩电企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化

B.对海尔空调原有生产流程进行全面的功能和效率分析，发现问题，进行改进

C.开发绿源电动车新品种新市场，为企业创造更大的经济效益

D.设计大众汽车新的生产流程改进方案，并进行评估和实施

A.针对近期员工工作积极性不高的现象，公司颁布了新的奖惩制度

B. 为了增加社会知名度，公司创立了新的服务口号

C. 为了丰富员工业余生活，公司成立了运动协会

D. 以“市场链”为纽带对公司的业务流程进行整合

A.以“客户为中心”,企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程

B.为要部署的单个应用系统、应用系统之间交互、应用与组织的核心业务流程之间的关系提供蓝图

C.帮助企业跨部门、跨组织、跨业务线提高执行力,助力企业实现数字化转型

D.对企业事业信息管理系统中具有体系的、普遍性的问题而提供的通用解决方案

A.在管理手段上，大量运用计算机系统

B.在生产物流的组织上，以物料为中心

C.强调物流平衡，追求零库存

D.在生产物流计划编制和控制上，围绕物料转化组织制造资源

E.以最终用户的需求为生产起点

B.教学程序是对教学过程的设计。教学程序包括教学的阶段顺序，教学步骤，它提供的是教师或学生在整个教学过程中的系列活动安排

C.作用方式;包括教师与学生、学生与学生之间的作用方式。有的模式以教师为中心;有的模式以学生为中心;在有的模式中，学习内容需要学生自己发现;而在另外的模式中，学生只需要同化学习材料

D.支持系统：指为了使教学模式达到预期效果必须具备的一些特殊条件和需求

A.分工协作关系

B.权责关系的划分

C.围绕企业目标

D.业务流程设计

A.幼儿时期

B.一二年级

C.三四年级

D.五六年级