各省级分公司客户服务管理中心应做好通知服务生产作业支持、发送监控、品质提升等日常运营;共享服务中心(运营板块)应做好辖内通知监控、信函管理、客户偏好管理、服务推广、通知问题件和通知不成功件跟进处理等日常工作。()此题为判断题(对，错)。

A.15天

B.1个月

C.45天

D.2个月

A.行检

B.旅客

C.航服

D.行查

A.15天

B.7个工作日内

C.15个工作日内

D.以上都是

A.5

B.6

C.4

D.3

A.大堂服务人员持续履职，主动询问需求，应做好客户引导、分流工作

B.大堂服务人员实行移动式服务，主动进行营业厅、电子（智能）银行及自助服务区域现场巡视，当客户需要帮助时及时提供帮助

C.大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌

D.大堂服务人员主动进行二次分流，及时响应并解决客户诉求，提供必要的安抚服务，预防投诉发生

E.大堂服务人员有较强的现场管理能力，有效协调服务资源，对各岗位人员的不规范服务行为进行监督，主动提示

于进一步做好房地产市场调控工作有关问题的通知》，确定2011年度新建住房价格控制目标时，要在本地区内听取社会的意见，使各地调控目标的制定科学合理，并取得社会的认同和支持。已经公布本地区2011年度新建住房价格控制目标的城市，也要以适当的方式听取社会的意见，并根据听取意见的情况，酌情调整已发布的调控目标。通知还要求各省级人民政府督促所辖各城市做好上述工作。 为这则新闻拟个标题，最恰当的是（）

A.住房价格控制在合理水平

B.确定新建住房价格控制目标要听取公众意见

C.确定年度新建住房价格控制目标

D.督促所辖各城市做好上述工作