固定权益是指直接给予星级客户的权益且权益内容全国统一、标准一致，包括积分倍增、手机紧急开机、营业厅优先办理等共9项权益（）

A.积分倍增

B.套餐直享折扣

C.生日关怀

D.免费换卡

A.星级权益告知

B.移动流失预警

C.喜户行权引导

D.升星降星关怀

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜，搜索“电信客户经理”，定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”