导向标志是引导乘客乘坐列车或向乘客指示服务设施所设置的各类标志。（)

B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理：单程票：向乘客解释没有凭证，不予办理

C.乘客强烈要求退款，则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金

D.纪念票、长安通卡：车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同，赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金

E.引导乘客从边门出站

坐在匀速行驶的列车里的乘客，看到铁路两旁的树木迅速后退，则这位乘客选取的参照物是：

A.树木

B.地面

C.迎面驶来的列车

D.乘客乘坐的列车

A.强制保险

B.统计乘车人数

C.有效利用标志

A.某公司领导成员全体到会向新职工介绍公司发展前景

B.某航空公司发生飞行员集体返航事件后，很多乘客认为这些飞行员对乘客的安全不太负责任，表示不再乘坐该航空公司的飞机

C.李勇的亲戚朋友对他家购买的新房一致赞赏

D.高山对本公司的某一决策发表不同意见