下列属于业主维系管理涉及到的指标是（)。

A.以业主为中心，可及时受理和解决业主需求

B.可形成物业工单，利于物业维系过程管控，业主需求得到闭环管理

C.可直接通过微信转账支付租金或电费

D.作为物业维系宣传平台，可向业主开展科普资讯、政策法规等宣传

A.以业主为中心，及时受理和解决业主需求

B.形成物业工单，利于物业维系过程管控，业主需求得到闭环管理

C.实现工单化管理、即时抄表、票据主动报送，可缩短租金、电费支付周期

D.作为物业维系宣传平台，可向业主开展科普资讯、政策法规等宣传

A.业务拓展及客情维系

B.用户服务及渠道管理

C.信息收集及用户服务

D.网格内部职能管理

A.业主

B.设计单位

C.项目管理单位

D.工程监理单位

E.施工单位

A.代表中国铁塔

B.行为举止礼貌

C.向业主、社会正面宣传

D.建立良好社会形象

A.在生产维护过程中，根据故障升级预警规则，对维护单位(或岗位)进行异常情况进行调配

B.维系业主、上站协调，突发事件的应急处理及协调，拆站承接。特殊情况下应运营商需要，配合进行现场确认工作

C.负责代维现场管理，现场检查代维巡检情况、资源配置情况、制度落实情况

D.实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作，负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作。负责场租电费数据收集、票据递送，以及实物资产现场管理

工程项目范围变更涉及到的工作不包括（）。

A．当发生变更时对实际变更进行管理

B．改变业主提供的材料

C．增加合同工作

D．从合同中删减工作

A.安全管理

B.投资控制

C.设计管理

D.施工管理

E.物资控制

A.负责组织落实本省动力配套维护实施细则，制定本地该专业维护作业计划

B.负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作

C.负责场租电费数据收集、票据递送，以及实物资产现场管理

D.负责组织实施本地动力配套专业更新改造项目以及新技术创新项目

A.临时管理规约

B.业主入住房屋验收表

C.住宅使用说明书

D.物业装饰装修管理指南

E.小区内相关公共管理制度

A.业主承担大部分风险

B.承包商承担大部分风险

C.高层管理的参与

D.共同的目标