找出下列不是定向体系结构的选项（)。

A.需要分部门处理投诉

B.投诉流程得到优化

C.便于记录分析总结

D.便于找出处理投诉的对策

A.应用程序框架层

B.系统运行层

C.Linux内核层

D.应用程序层

A.共享层

B.业务层

C.资源层

D.核心层

A.网络层次

B.协议内部实现细节

C.每一层使用协议

D.每层需要完成的功能

A.面向服务的软件体系结构

B.软件服务运行支撑环境

C.软件服务需求工程

D.软件服务设计与方法论

A.激发

B.维持

C.定向

D.表扬

A.职权等级

B.正式选拔

C.人性化

D.职业定向

A.首页展示、企业风采

B.产品展示、内容呈现

C.独立平台、实时管理

D.专家咨询、专业建议

A.定向障碍

B.语言障碍

C.注意障碍

D.记忆障碍

下列选项中，()是用系统的观点将已经定义了的功能加以系统化，找出各局部功能相互之间的逻辑关系是并列关系还是上下位置关系。

A．功能评价

B．功能分类

C．功能整理

D．功能定义