营业人员始终应以客户为中心，在客户沟通过程中要注意服务用语规范，不与用户发生争辩和争吵。（）

A.客户

B.产品

C.人员

D.系统

A.市场

B.客户

C.效益

D.服务

A.婉拒客户

B.直接拒接

C.在新一代客服系统中提交投诉工单

D.由10086投诉处理团队按照现有流程进行集中处理

A.甲侵犯了乙的名誉权

B.甲的行为属于诋毁乙的商业信誉的不正当竞争行为

C.甲的行为因未通过宣传媒介诋毁乙的商业信誉，故不构成诋毁商业信誉

D.甲侵犯了乙的荣誉权

A.存款人支取通知存款，可通过柜面、电话、企业网银等渠道先办理通知存款的通知手续

B.客户在柜面办理通知存款通知支取手续时，应以书面形式告知，并加盖单位预留印鉴

C.存款人需要取消支取通知，应在通知存款支取日之后通过柜面、电话、企业网银等渠道办理取消手续

D.通知存款支取时，客户应填写《申请书》，同时出具“通知存款凭证”