零点餐厅所有的操作程序与标准,都必须以客人的需要为依据。() - 喜财猫问答

第1题

在训练鉴定时，利用工作站指南逐步检查被鉴定人员的操作程序，并确定所有的步骤是否（）的符合标准

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第2题

建立现代企业制度，并不意味着要对所有的国有企业都必须完全按照市场化标准进行公司制改造，使之成为以营利为目标的市场竞争主体。在市场经济中，（)就属于不必进行公司制改造的企业。

A.关系国计民生的大中型国有企业

B.垄断企业

C.导致外部不经济的企业

D.向社会提供公共物品和准公共物品的企业

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第3题

处理住客留言服务时，下列做法错误的是（)。

A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容

B.交接班时应将留言情况交代清楚

C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写

D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理

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第4题

处理住客留言服务时，一般来说，下列做法错误的是（)。

A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容

B.交接班时应将留言情况交代清楚

C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写

D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理

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第5题

任何测量都必须具有的要素是（)

A.绝对零点

B.单位

C.参照点

D.理想单位

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第6题

零点餐厅酒杯的备用标准为（)数量乘以1.5倍。

A.计划使用

B.实际使用

C.库存

D.破损

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第7题

我国《劳动合同法》中规定了集体合同。集体合同是指企业职工一方与用人单位就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，通过平等协商达成的书面协议。下列关于集体合同的表述哪项是错误的？（）

A.未建立工会的企业，集体合同应由职工推举的代表与企业签订；

B. 劳动合同中的劳动条件和劳动报酬标准可以高于集体合同的规定；

C. 并非所有的企业都必须签订集体合同；

D. 集体合同经双方在合同文本上签字或者盖章生效。

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第8题

关于集体合同的下列表述中错误的是（）。A．未建立工会的企业，集体合同应由职工推举的代表与企业签订

关于集体合同的下列表述中错误的是（）。

A．未建立工会的企业，集体合同应由职工推举的代表与企业签订

B．劳动合同中的劳动条件和劳动报酬标准可以高于集体合同的规定

C．并非所有的企业都必须签订集体合同

D．集体合同必须经劳动行政部门审查批准方能生效

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第9题

下列关于客房清洁的质量控制的说法，正确的__（）

A.一般来说，客房清扫整理的次数与此项工作所投入的费用是成反比的，次数越多，费用就越低

B.很多饭店都用表格和图片的形式来规定和解释布置规格标准，使标准容易被员工理解和执行

C.客房清洁保养工作的操作程序主要包括各种具体工作的操作步骤、标准做法和注意要点等内容

D.通常领班对所管辖区域的客房进行全面检査，以确保客房清洁保养的质量

E.关于生化标准，宾客与员工、员工与员工之间看法都不尽一致

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第10题

我国《劳动合同法》中规定了集体合同。集体合同是指企业职工一方与用人单位就劳动报酬、工作时间、休

息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，通过平等协商达成的书面协议。下列关于集体合同的表述哪项是错误的？（）

A.未建立工会的企业，集体合同应由职工推举的代表与企业签订；

B.劳动合同中的劳动条件和劳动报酬标准可以高于集体合同的规定；

C.并非所有的企业都必须签订集体合同；

D.集体合同经双方在合同文本上签字或者盖章生效。

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零点餐厅所有的操作程序与标准，都必须以客人的需要为依据。（)