以下属于邮政企业客户调查内容的有（)。

A.不同职业的公众客户使用邮政业务的数量

B.公众客户对邮政业务价格的承受能力

C.公众客户对邮政服务水平的要求

D.公众客户对邮政企业的信任程度等

A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查

B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者

C.目的是认识市场状况和市场竞争强度

D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度

A.调查大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系

B.调查大客户不同时期使用邮政业务的数量

C.调查大客户内部组织机构、主导产品以及邮政业务的使用者和决策者情况

D.调查竞争者的营销策略

A.问卷调查法

B.样本测试

C.试用测试

D.专职调查测试

A.邮政业务知识

B.营销知识

C.邮政企业知识

D.报刊业务知识

A.环境的变化不会为邮政企业带来机会

B.如果邮政业务能够化解客户劣势，帮助客户解决问题，这是业务发展机会

C.客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少

D.如果客户对环境变化不敏感，营销员就束手无策

A.快递以私人信件、包裹为主;邮政以商务文件、资料、小型的包裹为主

B.邮政：非贸通道(物品)，快递：贸易通道(货物)

C.邮政属于国家的公共事业，而快递属于市场化业务

D.邮政服务标准化。而国际快递服务则更加满足客户个性化的需求

A.客户数量、资产规模、交易金额及相应占比

B.客户涉有权机关刑事查冻扣、涉人民银行调查的数量与比例

C.客户身份信息完整、丰富程度和对客户交易背景、目的了解程度

D.是否属于已知存在洗钱案例、洗钱类型手法的产品业务

A.代理金融业务

B.代收代缴业务

C.邮政短信业务

D.航空票务业务

A.与部门有直接隶属关系的单位

B. 部门的派出机构

C. 省及省以下与部门对口设立的管理机构

D. 行业协会的会员单位

E. 国家级集团公司所属企业