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[多选题]

供电部门应在营业场所、电力客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的（），主动接受电力客户及社会监督。

A.办理程序

B.服务标准

C.收费标准

D.收费依据

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发布时间：2022-07-28

更多“供电部门应在营业场所、电力客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的（），主动接受电力客户及社会监督。”相关的问题

第1题

供电企业营业场所的服务内容包括（)。

A.受理电力客户新装或增加用电容量

B.受理电力客户故障报修、投诉

C.受理电力客户变更用电

D.设置值班主任

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第2题

供电企业应当在供电营业场所设置公布()的标识，该标识应当固定在供电营业场的显著位置。

供电企业应当在供电营业场所设置公布（)的标识，该标识应当固定在供电营业场的显著位置。

A.电力部门监督电话

B.电力服务热线电话

C.电力监管投诉举报电话

D.电力网站网址

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第3题

供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所显著位置。（)

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第4题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（)。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.电费

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第5题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时（)等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

A.“95598”网站

B.网上国网App(微信公众号)

C.新闻媒体

D.供电营业场所

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第6题

供电营业所受理辖区外居民用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转()办理。

供电营业所受理辖区外居民用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（)办理。

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第7题

低压(非居民)用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、()等。

低压（非居民)用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、（)等。

A.电力客户服务热线受理

B.电力客户服务网站受理

C.手机受理

D.现场受理

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第8题

供电营业窗口实行()工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。

供电营业窗口实行（)工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。

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第9题

供电营业所受理辖区外低压(非居民)用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理低压(非居民)用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转()办理。

供电营业所受理辖区外低压（非居民)用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理低压（非居民)用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（)办理。

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第10题

《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？

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第11题

供电服务信息发布检查，是指信息发布部门通过（）等渠道，以网站、电话、手机短信等方式向客户主动发布供用电服务信息后，对发布信息的效果进行检查、统计及处理。

A.远程服务渠道

B.客户经理

C.社会化服务渠道

D.供电营业厅

E.张贴告示

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