第1题
第2题
第3题
第4题
A.检查
B.巡查
C.抢修
D.维护
第5题
A.客户侧义务上门服务及宣传
B.客户侧用电信息调研及咨询
C.客户侧计费电能表现场安装、校验
D.客户侧计费电能表电量抄见
第6题
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
第7题
第8题
A.柜台服务
B.现场服务
C.咨询服务
D.电力急修服务
第9题
A.用电检查服务规范
B.装表接电服务规范
C.抄核收服务规范
D.投诉举报处理服务规范
第10题
A.基于原厂的维护交付管理标准,Co-Care现场服务交付更规范
B.能快速的获得原厂的资源支持,包括平台、IT工具、高级专家资质
C.熟悉客户业务的,丰富的本地化交付资源
第11题
A.10
B.7
C.5
D.3
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