人员招聘是一个复杂的过程，其首要环节是（）。A．招募B．选择C．录用D．评估

A.提出假设

B.发现问题

C.理解问题

D.检验假设

A.人力资源计划

B.招聘

C.保留

D.培训

A．选择招聘渠道

B．选择招聘方法

C．制订招聘计划

D．制订招聘预算

A.识记

B.保持

C.回忆

D.再认

E.识别

A.思维

B.回忆

C.想象

D.联想

试环节，挑选了50余人进行面试，然后通过面试筛选出12人，从武汉大学招聘到硕士毕业生3名，本科毕业生9名，一举完成了招聘目标。可是好景不长，在三个月的实习兼培训的试用期过程，有3名员工无法完成试用期答辩，另有3名员工通过了试用期答辩却透露出离职意向。研发岗位一时面临青黄不接的状况。反观当时的招聘，出现了什么问题？又如何评估招聘的有效性呢？

案例2：C公司是一家制造型企业，主打产品小家电。由于C公司有一整套的生产过程检测体系，产品质量颇为稳定，一直深受客户好评。2014年初，品质经理离职，公司的品质管理一下子陷入忙乱之中。总裁要求人力资源部尽快启动多渠道的招聘。人力资源部马上行动，但网上招聘和现场招聘、包括精英招聘专场等多渠道招聘均未能招聘到合适的人员。无奈之下，人力资源部经总裁同意，通过猎头公司进行招聘，最终在4个月后招聘到新的品质经理。

案例3：L公司是一家民营企业，生产日化产品，销售渠道广，海外订单多。公司的进出口工作一直颇受重视，即使是普通文员，也要求有一定的收付汇知识和进出口知识。2012年5月，原商务文员离职，公司通过网络招聘，很快招到了一名员工，可不久，员工在试用期提出离职。随后人力资源部再次通过网络招聘，招到了一名文员，但很快人员提出离职。人力资源部反思招聘过程，认为也许是薪酬低于同行业水平导致人员不稳定，于是经总裁同意，在后来的招聘中将该岗位的薪酬提高了25%，可是即使如此，后来该岗位又有两人连续在试用期期间离职。

问答题：在以上3个案例中，分析总结企业实现人力资源招聘计划的方法，企业招聘计划的最后一个环节是什么？结合所学知识，制定人力资源计划需要做哪些工作？

A.人力资源规划

B.工作分析

C.招聘需求

D.招聘策略

行政决策是行政管理过程的首要环节。（）

A．正确

B．错误