人们在设计调查问卷时通常仅注意问题的设计，而往往忽略语言设计可能出现的各种问题(如语境、语言的歧义等)。最新研究结果确认：这些语言设计方面的问题对调查的结果可以产生十分重要的影响。假设被调查者都能如实回答问卷，则以下哪项结论最可能从上述断定中推出？

A.问卷调查结果通常不能完全反映实际情况

B.问卷调查结果通常能完全反映实际情况

C.被调查者都不具备识别语境、语言歧义的能力

D.在设计调查问卷时，语言设计比问题设计更重要

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发布时间：2021-10-21

更多“人们在设计调查问卷时通常仅注意问题的设计，而往往忽略语言设计可能出现的各种问题（如”相关的问题

第1题

调查者在设计问卷问题时需要注意（)。

A.避免使用否定句是表述问题

B.问题尽可能简单明了，避免使用冗长啰嗦的语言

C.不能使用模棱两可、含混不清的词语

D.语言要通俗易懂，不要使用专业术语

E.表述问题的态度要客观中立

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第2题

设计调查问卷问题的顺序时，应注意

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第3题

某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。业务工作计划的步骤之一是检查调查问卷设计的质量。上述哪一项是调查问卷选择题设计中的常见错误（）

A.选项采用单极标签而非双极标签

B.问题的选项并不相互排斥

C.运用李柯特分层法而非语义差异分层法

D.问题本身用了回答者十分熟悉的术语

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第4题

下列关于问卷调查中问卷设计的说法中，错误的是（)。

A.在问题的措辞上，可采用诱导性和倾向性提问

B.为保证被调查者能全部完成问卷，可将开放型问题放在前面，能引起被调查者兴趣的问题放在最后

C.问卷的标题是对调查主题的高度概括，即调查表的总标题，一般位于问卷表的上端居中

D.一份问卷通常从结构上可细分为问卷的标题、问卷说明、填写要求、调查甄别内容、调查主题内容、必要的注明和被访者基本情况(背景资料)等七部分

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