当客户对商品的价格表示质疑或者还价的时候，下面哪种回复方法比较适合（)

A.当需求价格弹性系数Ep＞1时，表示价格的变化会引起需求量较大幅度的变化

B.当Ep＝1时，表明价格变动对需求量变动的影响很小，因而可以尽可能提价销售

C.Ep的大小实际上反应了需求对成本变动的敏感程度

D.根据供求规律，不可能存在Ep＜1的商品

A.A.对

B.B.错

A.A.对

B.B.错

A.立即闭塞

B.空闲闭塞

C.延时闭塞

D.停止闭塞

A.笔记本电脑市场上，由于相同配置的水货比行货便宜得多，许多消费者往往更愿意选择水货，水货在市场上的销售也是屡禁不绝

B.许多人在买房的时候只能听信销售员的介绍，而无从判断这些介绍的真实性，因而上当受骗的人很多

C.有些散户对股票一无所知，一味地凭借专家的预测和自己的感觉炒股，最终亏损了许多

D.许多人对二手车不了解，不愿意花太多的钱买，导致二手车的价格也越来越低，许多好的二手车因而退出市场

A.给客户退款20.8元

B.表示不支持退款

C.回复客户感谢您对百草味的支持，这边为您申请退款20.8元，您看可以吗

D.发安抚话术