“员工找错钱、卖错票，金额在50元及以上（作弊行为不在此列)”属于（)类有效乘客投诉。

A.提前关站或延误开站时间10分钟以内;

B.员工找错钱、卖错票，金额在10元以下(作弊行为不在此列);

C.不按规定播放广播或播放不及时;

D.运营时间出入口关闭没有摆放告示”。

A.顾客投诉员工找错钱

B.顾客说拿到的汉堡凉了

C.顾客投诉吃了汉堡后浑身不舒服

D.顾客要求见经理

A.480

B.560

C.640

D.720

A.480

B.560

C.640

D.720

此题为判断题(对，错)。

A.某医生在未询问李某的过敏史就给李某开药，结果造成其药物过敏死亡

B.两学生在课间打闹玩耍时，一学生不慎从楼梯上摔下，造成骨折

C.某司机酒后驾车闯红灯，结果发生车祸，车毁人亡

D.某售货员在上班的时候打瞌睡，结果找错钱造成经济损失

A.无零钱可以不找零钱

B.先给票，后分次找零

C.主动找零一次找清，无零让零

D.等待客人提醒再找零