A.及时更正患者的错误认知
B.使用安慰性语言、避免忌讳性语言
C.灵活应用顺应性语言
D.重复、分解性语言
第1题
A.积极回应
B.肢体语言恰当
C.适当保持安静
D.衣着得体整齐
第2题
A.关注特殊人群
B.注意掌握时问
C.注意认真聆听
D.注意语言的表达
E.注意非语言的应用
第3题
A.准备阶段
B.开始阶段
C.进行阶段
D.结束阶段
E.治疗阶段
第4题
A.同理心
B.真挚、坦诚
C.使用医学术语
D.亲切、尊重
第5题
A.倾听
B.澄清
C.微笑
D.传递共鸣
第6题
A.提问技巧
B.行为训练技巧
C.交谈技巧
D.非语言沟通技巧
E.沉默技巧
第7题
A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础
B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础
C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键
D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心
第8题
A.移情
B.注意外在美
C.用行动强化语言
D.运用形式多样的沟通工具
E.运用好非语言沟通方式
第9题
A.注重“第一印象”
B.学会倾听
C.善用书面沟通
D.善于交谈
E.善用非语言行为
第10题
A.护士职业情感
B.护士的专业技能
C.护士的情感状况
D.护士的个人经历
E.护士的沟通技巧
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