被投诉人和与投诉事项有关的供应商应当在收到投诉书副本之日起（)内，以书面形式向政府采购监管部门作出说明，并提交有关证据.根据和其他相关材料。

A.可以向投诉人和与投诉事项有关的当事人进行调查取证

B.只能向投诉人和被投诉人进行调查取证

C.财政部门不是司法机关，被调查的相关当事人可以拒绝其调查

D.被调查的相关当事人应当如实向财政部门反映情况，并提供相关材料

A.二十

B.三十

C.四十

D.伍十

A.十

B.十五

C.二十

D.三十

A.先外后内原则

B.回避原则

C.特殊消费者投诉优先处理原则

D.首问责任制原则

A.对投诉事项进行检验、检测、鉴定的时间

B.对投诉事项进行专家评审的时间

C.投诉人补正材料的时间

D.向采购人、采购代理机构调取与投诉事项有关的采购文件的时间

A.供应商投诉实行实名制

B.不予受理的投诉也要书面告知

C.财政部门处理投诉事项原则上采取书面审查的办法

D.投诉书一旦提交便不能补正

A.首问负责制原则。第一位接到投诉的员工应在其处理权限内负责该问题的解决，不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理，直至处理完毕，并将处理结果及时回复客户

B.属地解决原则。网点发生客户投诉就地解决，及时化解、消除客户的不满情绪，避免投诉升级

C.明确投诉责任，网点被投诉人员承担直接责任，网点负责人和大堂经理不用承担责任

D.资料保存完整的原则。所有投诉记录及有关资料需保存完整，建档、归档、以备查阅

A.本人

B.代理人

C.招标人

D.采购人