转口产品量：是指本企业纯为其他企业（或他国及港澳等)完成邮件在经转阶段处理过程的全部生产成果。包括改退他企业的邮件，和本企业内各分支机构之间经转的邮件量。（)

A.出口、进口企业产品量

B.转口企业产品量

C.长途邮运企业产品量

D.企业完整产品量

A.医院在给垂危病人施行手术之前，要求病人家属签字同意

B.某人看到近期股票大跌，于是将本要投资股市的钱存入银行

C.为避免泄密可能带来的损失，甲单位要求相关人员签订保密协议

D.某企业产品出现了质量问题，声称是因原料供应商所供原料不合格

A. 某企业不仅能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造了超过同业平均利润水平的超值利润，更为掌握长期性的竞争主动权奠定了雄厚基础

B. 索尼公司的小型化产品创新花样迭出；海尔公司的广告销售和售后服务独树一帜；科隆公司的无缺陷制造令人称奇

C. 某企业为避免由于一线员工不同而导致最终产品或服务的质量产生明显的差异，精心打造出传递品质几乎完全相同的产品或服务的能力

D. 某企业为提高员工的业务水平，坚持抓员工的注意力、观察力、记忆力、想象力等能力培训，效果显著

A.为超越竞争对手乙企业，甲企业创造性地提出了一套提高顾客满意度的售后服务策略

B.在对比乙企业的成功模式后，甲企业改进了销售战略，并迅速超越了竞争对手乙企业

C.甲电厂向标杆单位乙电厂学习，找到了自身短板，以新技术为突破口实现了生产智能化

D.甲公司仔细研究行业领头羊乙公司的生产模式后，对其产品进行包装组合，以提高市场占有率

A.为超越竞争对手乙企业，甲企业创造性地提出一套提高顾客满意度的售后服务策略

B.在对比乙企业的成功模式后，甲企业改进了销售战略，并迅速超越了竞争对手乙企业

C.甲电厂向标杆单位乙电厂学习，找到了自身短板，以新技术为突破口实现了生产智能化

D.甲公司仔细研究行业领头羊乙公司的生产模式后，对其产品进行了包装组合，以提高市场占有率

A.医院在给垂危病人施行手术之前，要求病人家属签字同意

B.某人看到近期股票大跌，于是将本要投资股市的钱存入银行

C.为避免泄密可能带来的损失，甲单位要求相关人员签订保密协议

D.某企业产品出现了质量问题，声称是因原料供应商所供原料不合格

A.某食品生产企业聘请记者作为该企业的“社会监督人”，宣传企业，反馈消费信息

B.某化妆品生产企业通过对使用者的调查后，根据消费者的需求，针对不同年龄阶段的消费者生产、销售不同种类的润肤露

C.金鸡胶囊选择倪萍作为形象代言人，产品深受广大女性的欢迎

D.某配件加工厂生产的配件在市场上销路很好。为扩大企业规模，又引进了其他设备

A.某地打算发展旅游业，经过对外地考察，发现一些地方因兴建仿古街、发展农家乐赚了不少钱，于是决定在本地规划几条仿古街，并鼓励农民兴办农家乐。

B.某公司根据自己自身技术优势，选择与农民合作发展种植业，采用类似野生的方式种植野菜。

C.某企业为了让自己的产品销路更广、销量更大，打出广告说该产品适用于各种人群。

D.由于社会竞争越来越激烈，年轻人的工作压力越来越大，很多人愿意在业余时玩一些不动脑筋的又能回归自然的游戏，而不是那些耗时耗精力的游戏，某网站趁机推出开心农场游戏。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖，结果很多顾客被其吸引，纷纷掏钱购买他的服装

B.某宾馆在电台上大作宣传，说其房间价格如何低、服务态度如何好

C.某企业为了增加产品的销量，自己印刷了很多宣传品，挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中

D.某企业向报社订了4000份报纸，报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

A.顾客渗透率

B.顾客忠诚度

C.顾客选择性

D.价格选择性