处置突发事件时应做到“沉着应对、反应迅捷、指挥统一、职责明确、高效运转、救人优先”。（)

A.发生重大自然灾害时，应该第一时间向有关部门和当地政府进行曝光

B.控制事件现场后，应沉着应对，及时查找事件产生的原因

C.一旦发生突发事件，应该立刻成立临时指挥中心，调动一切可以调动的资源进入紧急状态

D.在发生突发事件后，应尽量回避媒体的采访，防止信息在公众间传播

A.负责旅客的引导、解释、转签、食宿安排以及行李的交付工作

B.当突发事件造成旅客、机组伤亡的，应配合公安、医救、殡仪馆和航空公司做好交接及后续工作

C.当突发事件涉及到国际航班时，应通知联检，并在联检的指导下开展相关工作

A.处置为主、预防为辅

B.预防为主、预防与应急相结合

C.预防为主、处置为辅

D.处置与预防并重

A.增强工作的预见性

B.提高快速反应能力

C.完善的应急预案

D.科学应对突发事件

A.预防与应急准备

B.监测与预警

C.应急处置与救援

D.事后恢复与重建

A.预测预警 　　

B.信息报告 　　

C.信息发布 　　

D.评估