客户服务经理在办理业务过程中如发现可疑、异常交易情况，应不予办理。（)

A.柜员主管

B.个人业务顾问

C.网点经理

D.大堂经理

A.可疑交易报告

B.风险提示报告

C.大额交易报告

D.客户身份识别报告

A.大堂经理

B.网点经理

C.柜员主管

D.个人业务顾问

工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告()。

A.主管领导和保卫部门

B.公安部门

C.稽核部门

D.纪检部门

A.终止

B.中止

C.暂停

D.停止

A.客户拒绝提供身份信息证明文件

B.客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的

C.履行客户身份识别义务时发现其他可疑行为

D.客户伪造、变造身份信息证明文件欺骗银行开立账户

A.安保人员连续在岗，正确地履行职责，如大堂经理服务其他客户抽不开身，可以代填单、代取号、提供业务咨询等现厅堂经理

B.如遇客户咨询业务，安保、保洁人员应及时指引客户到厅堂经理或相应工作人员

C.安保、保洁人员规范着装，仪容仪表符合上岗规范

D.保洁人员在不影响客户的情况下，及时维护网点各区域环境卫生，清理纸屑杂物、水渍污痕