以下销售行为正确的是（）

A.一位老客想要买新上市的奢华洁面乳，柜台没有货，我先收款后等来货了通知客人来取货

B.今天柜台内没什么客人，可以抽空进行电话回访，了解顾客的体验情况

C.本月月度盘点结束，有3个产品的串号，通过自己的账号进行销售调整

D.一位客人要来买5只Chance香水，因为不确定是否为团购，所以仔细询问用途，并在R+报备，得到批复后，才可以做销售

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发布时间：2023-07-28

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第1题

在日常销售中，以下操作错误的是（）

A.每一笔中应该含有售出的产品，赠送的体验装以及礼盒纸袋

B.在扫描一个试用装时，遇到条形码扫描失败，先不录入该销售中，并致电400

C.有一位客人来领用本月CRM sample，但是柜台没有该sample，则以柜台没货的理由拒绝兑换

D.由于洗面奶缺货，有一位老客想要先付款预定，BA委婉告知不可欠货销货，等来货后通知顾客

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第2题

以下哪些是老客的价值？（）

A.老客的关联销售 ,比新客多40%左右

B.获得一名新客户的成本，是一名老客户成本的3~5倍

C.向新客户推销产品的成功率是15% ,向老客户推销的成功率是50%

D.60%的新客户来自于忠实老客户的介绍与营店

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第3题

小李发现一套优质的房源，但是没录入系统，想销售出去的过程中在录入系统，同行业的竞争对手比小李快一步把这套优质的房源销售出去了，小李这种行为属于以下哪种行为（）

A.触犯了公司红线制度（做私单）

B.触犯了公司红线制度（违反平台操作）

C.小李没有做错，毕竟房源是自己找的，就算有错批评一下，还没达到触犯公司的制度

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第4题

经纪人张某8月9日上午社区开发的时候获取了一套符合录入标准的房源，当时社区网络信号不是很好，经纪人李某此时正在带客户看房，张某在和李某交流之后，得知李某的客户的购房意向正好与自己刚刚获取的房源匹配，于是推荐李某带客户去带看了此房源，看房结束后，李某的客户想要约业主约谈。张某在开发结束之后回到店里，第一时间录入了此套房源，录入结束之后，张某给李某的客户约业主约谈，关于经纪人张某和李某，以下说法错误的是？()

A.经纪人张某的做法正确，因为客户的利益始终是第一位

B.经纪人张某的行为是错误的，因为不管什么情况发生，接到房源信息后，必须房源要在1个小时之内录入

C.张某的行为属于私藏房源

D.张某的行为属于线下销售房源

E.李某的行为属于线下销售房源

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第5题

你是一个职场小白，在一次聚会上，认识了一位同行精英，你们互相交换了名片。两个月后，你刚好遇到一个工作上的困惑，想咨询这位同行精英。以下沟通联络方式，你认为最恰当的是？（)

A.微信或短信

B.电话

C.邮件

D.当面请教