题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于活动录单规范，以下说法正确的是（）
A.针对原厂附件0元换新，只需要录客情关系维护单，服务类型选择以旧换新
B.用户65折购买了原厂附件，应当录配件销售单,单据类型附件销售，填写用户信息
C.用户若无维修需求，仅是进店扫码领取云空间，不需要录单
D.用户使用积分兑换了原厂附件，我们需要录附件销售单并记录服务用机附件代码
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A.针对原厂附件0元换新，只需要录客情关系维护单，服务类型选择以旧换新
B.用户65折购买了原厂附件，应当录配件销售单,单据类型附件销售，填写用户信息
C.用户若无维修需求，仅是进店扫码领取云空间，不需要录单
D.用户使用积分兑换了原厂附件，我们需要录附件销售单并记录服务用机附件代码
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第1题
第3题
A.引导联系vivo客服
B.正常受理/录互联网工单跟进处理
C.可以拒绝受理
D.仅受理OPPO手机的欢太金融业务
第4题
A.双录有助于解决私售飞单乱象，维护消费者合法权益
B.双录规定适用金融机构向个人消费者销售自有理财产品，代销产品是否纳入可自行决定
C.金融机构应设立销售专区，并装配电子系统
D.需对纳入双录范围的每笔产品销售过程同步录音录像
第8题
A.用户短信收到的收费金额为档案收费项目所录金额；无档案默认收费为0
B.短信触发节点为网点反馈，未做网点反馈的短信在30天后触发
C.所有向用户收费的维修业务均要求录入维修档案（尤其包外）且录入正确收费信息，所有接入信息单均会触发收费信息回访短信
D.用户对收费有异议时，在用户做收费确认前，工程师可返回收费明细页修改收费项
第9题
A.在销售备注处注明卖价有待确认
B.邮件或者电话通知航管这个工作号，让航管直接帮忙先审掉，后期确认了再录入
第10题
A.顾客在参与活动品牌单笔实缴每满5000元即可获得抽奖券1张
B.每单最多可获10张抽奖券
C.满减部分参与兑换
D.每单可兑换抽奖劵数量上不封顶
第11题
A.只要刷到位了，就一定能带动自然流量，成为爆款
B.上了活动就必须刷单保坑产
C.平台监控是否刷单主要是从ip地址、设备、账号、付款方式这四个维度判断
D.补关键词刷单是为了报名活动
