题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如何查询结转流量的使用情况（）
A.CXLL至10086
B.TCYL至10086
C.XJZLL到10086
D.中国移动官网10086.Cn
答案
C中国移动官网10086CN
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D.中国移动官网10086.Cn
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更多“如何查询结转流量的使用情况（）”相关的问题
第1题
A.查询客户的近三个月消费及套餐内流量及通话分数的使用情况
B.询问客户的流量及通话分钟需求
C.分析并挖掘客户需求
D.推荐配合套餐及活动
E.查询服务助手-服务营销相关内容开展推荐
第5题
A.在BSS 系统、 ‘综合查询’下的‘销售品信息’页面，点开订购的销售品展示 ‘是否清零销售品’，展现该套餐、流量包是否可以结转
B.SS系统订购受理页面，对于流量不清零的套餐、可选包，在销售品描述下面增加一行，标注流量不清零
C.用户拨打10001自助系统，按照提示操作，可以查询是否属于可结转套餐
D.用户通过欢go、网厅查询是否属于结转套餐
第7题
A.A.是正确的，确实查不到用户的明细，让用户打电话找专席查起来更方便，更专业
B.B.是错误的，根据在线客服规范“扣费场景解决方案”进行处理
第8题
第10题
A.只显示当天的日租宝流量使用情况
B.当用户未使用省内/省外日租宝流量时，不会显示日租宝记录
C.使用省内/省外日租宝流量小于10/20MB时，显示实际超套流量使用量
D.使用省内/省外日租宝流量超过10/20MB时，会出现一条日租宝记录，上限为500MB，显示距离500MB的余量
第11题
A.本地投诉→电子渠道→网掌厅→页面功能→查询数据不准确/不一致
B.本地投诉→电子渠道→网掌厅→页面功能→页面功能不完善、不正确
C.本地投诉->移动业务->移动数据/流量问题->提醒争议->系统提醒错误
D.本地投诉->渠道->欠费催缴->催缴错误
