是
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.降低家长对课程的期望
B.告知家长,上课过程中孩子可能的表现
C.为课后当家长说感觉不好时,做铺垫
D.告诉家长我们的课程一般。效果不太明显
第6题
第7题
第8题
第9题
A.语气—尊重、关心、不卑不亢
B.技巧—包含发送消息频次,每条消息时长
C.沟通点—将大问题细化,解决小问题
D.打动家长—给家长和孩子帮助,量力而行,不过度承诺
E.话术—根据自己风格调整,不用给组长看
第10题
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