题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户反馈美发直发器使用中夹板关闭,第一步如何处理()
A.收机
B.清洁
C.关闭电源30秒后重启
D.重新连接电源线
答案
B、清洁
A.收机
B.清洁
C.关闭电源30秒后重启
D.重新连接电源线
B、清洁
第10题
A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时),备注沟通结果
B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因,客户同意后才可以关闭
C.客户高期望类的服务单,可提供2+方案,客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进
D.客户因不会使用机器提交服务单,客服无需联系可直接审核通过