题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对八项质量管理原则理解正确的是()。
A.组织只要理解顾客当前的需求,满足顾客要求。
B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率
C.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益
D.将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果
答案
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A.组织只要理解顾客当前的需求,满足顾客要求。
B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率
C.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益
D.将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果
第1题
质量管理八项原则中,()是组织的一个永恒的目标。
A.将活动和相关资源作为过程进行管理
B.持续改进整体业绩
C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D.理解顾客当前和未来的需求
第3题
当代质量管理的思想基础是()。
A.全面质量管理
B.朱兰博士的质量理论
C.八项质量管理原则
第6题
2000版ISO9000族标准的理论基础是()。
A.持续改进原理
B.系统理论
C.八项质量管理原则
D.十二项质量管理体系基础
第8题
属于GB/T19000中质量管理八项原则的是()。
A.业主作用
B.过程方法
C.协调方法
D.提高方法
第10题
根据质量管理八项原则,领导在建筑企业的质量管理中起着()作用。
A.支持
B.辅助
C.决定
D.保证