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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧车夜间作业、______、______、______要轻。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,遇有失误时,向旅客表示歉意。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,占用洗脸间洗漱时,不与旅客争抢。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧具______,贴身卧具______。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,外露的皮带为黑色或棕色。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,着裙装时,可不穿丝袜。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:仪容整洁,______,整齐规范。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。()
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