是
第1题
A.对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决
B.对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友
C.问明情况后,通过有关途径积极协助联系
D.为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理
第2题
A.抵达的时间
B.抵达的地点
C.就餐的餐馆
D.下塌的饭店
E.游览的景点
第3题
A.名称
B.人数
C.行李运送的地点
D.就餐餐厅
E.游览的景区
第4题
A.节省游览时间,多安排几次购物
B.要向游客介绍注意事项
C.向全团游客讲清停留的时间
D.要协助游客办理商品托运手续
第5题
A.频率
B.方式
C.节奏
D.力度
第6题
A.提醒司机关门开车
B.帮助旅游者整理行李架上的行李
C.清点人数
D.致欢迎词
第7题
A.核实团名、团号
B.核对实到人数
C.集中、清点、移交行李
D.向旅游团致欢迎辞
E.提醒注意事项
第8题
第9题
A.严肃批评小贩的行为
B.提醒游客不要上当受骗
C.立即报告城管人员
D.立即报告景点管理人员
第10题
第11题
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