第1题
A.是研究人的需求结构的一种理论
B.将顾客需求按平行的顺序分成五个层次或五种基本类型
C.由美国心理学家马斯洛首创
D.已经得到满足的需求不再起激励作用,只有未满足的需求能够影响行为马斯洛将顾客需求按由低级到高级的顺序分成五个层次或五种基本类型。
第2题
第3题
A.人类基本需求层次理论
B.双因素理论
C.期望几率模式理论
D.成就需要理论
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.双因素理论
B.需求层次理论
C.强化理论
D.公平理论
第9题
第10题
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