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[单选题]

当客人用旅行支票结账时，一般情况下，应核对信用卡的签名是否（)。

A.与签购单一致

B.为中文

C.为英文

D.与客人登记单一致

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发布时间：2022-08-15

更多“当客人用旅行支票结账时，一般情况下，应核对信用卡的签名是否()。”相关的问题

第1题

当客人用旅行支票结账时，应核对信用卡的签名是否为中文。（)

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第2题

早茶服务中，当客人示意结账时，应迅速将点菜单交收银员计算汇总。（)

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第3题

在预期离店客人结账服务的准备工作中，一般情况下，问讯员检查有无客人信件、留言等。（)

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第4题

当有人打电话询问某位已要求保密服务住客的情况时，下列回复最为妥当的是（)。

A.这位女士要求我们对您保密，我不能告诉您

B.客人已经结账走了，你不要再往这里打电话

C.客人不在酒店，请您用其他方式与客人联系

D.对不起，查不到

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第5题

一般情况下，服务员为客人撤去筷套时，应站在客人的右侧进行。（)

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第6题

客人结账时，应主动询问客人是否需要打包，如需要，则应替客人打包食品。（)

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第7题

在处理订房后又取消预订的客人邮件时，一般情况下应（)。

A.做死信处理

B.退回寄件人

C.粉碎处理

D.拆阅后将邮件内容电话通知客人

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第8题

握手的次序：一般情况下（)应先伸手。

A.主人、年长者、职位高者、女同志

B.客人、年长者、职位高者、男同志

C.主人、晚辈、职位低者、女同志

D.客人、晚辈、职位高者、男同志

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第9题

一般情况下，当焦炉横拉条直径()mm时应进行补强，当直径()mm时进行更换。

一般情况下，当焦炉横拉条直径（)mm时应进行补强，当直径（)mm时进行更换。

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第10题

门童在步行散客到达或离开饭店时，一般情况下，下列做法中不恰当的是（)。

A.向客人表示欢迎

B.为客人拉开大门

C.询问客人是否需要出租车

D.一直跟随客人到电梯

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第11题

当发现行驶车辆前方发生紧急情况时，应采用（)作为紧急停车信号，一般情况下不得随便使用。

A.喊话

B.摆灯

C.吹哨

D.打手势

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