为确定在发生被保险人与受益人同时遇难事件时，保险金的归属问题的条款是（）

A.确定在时间发生时和发生后相关人员和团队的角色和职责

B.处理中断事件所造成的直接后果的详细说明

C.事件一旦结束后的退出过程

D.以上均是

A.确认投保人与被保险人的关系

B.核对投保人和被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件，并登记其基本信息

C.采用一些方式留存有效证件复印件或者影印件，避免为客户增加麻烦，同时提高保单承保率，减少退件

D.单个被保险人保险费现金1万以上(含本数)的人身保险合同要特别关注

A.需核对系统内姓名、性别、出生日期是否与身份证或户口本一致

B.需同时提供保单关联人（投保人或被保险人）的身份证明原件或者投、被保险人关系证明，辅助证实变更前后为同一人

C.如投被保险人为同一人，可不提供保单关联人身份证直接变更

D.如投被保险人为同一人，可通过客户提供所有参与变更的保险合同原件、核对客户签字等方式，证实确实为客户本人保单

A.5

B.4

C.3D1

A.2

B.3

C.4

D.5

A.完成问题报告

B.采用并更新知识库

C.对问题进行受理

D.对问题管理过程完整性等关键指标进行管理

A.以自己为投保人，子女为生存受益人投保年金类保险

B.以自己为投保人和被保险人投保终身寿险，受益人指定为子女或者信托受托人

C.以自己为投保人与受益人投保终身年金险与长期看护险

D.以自己为投保人，子女为被保险人，第三代为受益人，投保终身寿险

A.推定女儿先于王某和李某死亡

B.推定王某和李某同时死亡

C.王某和李某互不继承

D.女儿作为第一顺序继承人继承王某和李某的遗产

A.推定女儿先于王某和李某死亡

B.推定王某和李某同时死亡

C.王某和李某互不继承

D.女儿作为第一顺序继承人继承王某和李某的遗产

E.推定王某、李某和女儿同时死亡