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[单选题]

标签无卡天线交易失败，收费界面右下方提示：“标签无卡或松动，请刷卡通行”正确的操作是（)。

A.询问客户是否持ETC卡,提醒客户将ETC卡插回标签内，手持天线重新交易

B.刷CPC卡放行车辆

C.手动抬杆放行

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发布时间：2022-07-11

更多“标签无卡天线交易失败，收费界面右下方提示：“标签无卡或松动，请刷卡通行”正确的操作是()。”相关的问题

第1题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入，判断为标签无卡的，收费员告知客户()进行交易，交易成功后放行。

A.读卡

B.拔卡

C.插卡

D.刷卡

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第2题

入口混合车道提示“标签未插卡”时，现场（)处理

A.提醒司机重新插卡，按"改轴"键重新打开天线交易

B.提醒司机重新插卡，按"倒车"键重新打开天线交易

C.提醒司机重新插卡，按"修改"键重新打开天线交易

D.提醒司机重新插卡，按"绿通"键重新打开天线交易

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第3题

客户经理现场写卡，在实名认证环节，遇到界面提示身份证信息读取失败，可尝试做哪些动作（)。

A.可尝试重启APP

B.重启蓝牙读卡器

C.重新连接读卡器

D.检查身份证放置位置

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第4题

使用T1422个人账户激活交易激活双零卡时,若客户名下已有3张借记卡,则会激活失败,提示"请先销卡"。（)

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第5题

EFO界面分析结果:“超程，可更新”，票卡处理的方法是（)。

A.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作

B.选BOM界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作

C.应急票按BOM提示进行收费，无法核收时，计算出实际票价后使用《票务事务处理单》进行手工补收

D.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做免费更新操作

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第6题

柜员办理批量开户、续存、支取、开卡、冲正交易时，系统提示批量交易失败，未打印通用凭证时，可通过（），确认交易。

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第7题

对于持有粤通卡的车辆，以下说法正确的是（)

A.有OBU设备，识别车牌和OBU车牌一致后，打开交易天线，自动进行ETC车辆交易

B.无OBU设备，识别卡内车牌与实际车牌一致后，打开交易天线，自动进行ETC车辆交易

C.无OBU设备，识别卡内车牌与实际车牌一致后，直接刷粤通卡通行

D.有OBU设备，识别车牌和OBU车牌一致后，打开交易天线，同时发放CPC卡

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第8题

柜员通过高柜执行产品认购、申购交易失败，系统提示“必输项为空”时，柜员应检查输入全部交易要素，包括电子邮箱地址;如客户无法提供电子邮箱地址，柜员录入“无”或“空”字样即可。（)

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第9题

当无电子标签的车辆进入出口ETC车道后，交易失败将触发黄色报警灯将发出报警声，费显提示“自动缴费专用，请转其它车道”，此时收费现场人员应上前提示该车辆转入人工收费车道继续缴费。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

客户要求修改手机号码，需提示客户自修改手机号码成功后（)小时内不能进行无卡交易，客户确认后方可为客户修改。

A.24

B.36

C.48

D.72

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第11题

智慧柜台刷卡/折，提示“查询负债账户信息表失败，无对应记录”，是因为客户账号下未开立活期结算账户，引导客户至柜面渠道办理业务，如医保卡下只有医保账户，无活期结算账户，需向医保局报备后，通过柜面1102交易补开活期结算账户。()此题为判断题(对，错)。

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