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[判断题]

遇旅行社团体购票时，暂由始发局客票管理所将“家庭”用途车票调整至“公用”或“团体”用途对旅客发售。（)

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发布时间：2022-06-16

更多“遇旅行社团体购票时，暂由始发局客票管理所将“家庭”用途车票调整至“公用”或“团体”用途对旅客发售。()”相关的问题

第1题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》电客票信息及购票时所使用

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第2题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到()换取报销凭证;超过30日时通过()办理。

A.动车组列车

B.铁路客票销售代理点

C.车站售票窗

D.铁路12306客服

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第3题

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，采用人工调整方案的，客票管理所应将席位预留信息通知()和()。客运段应将席位预留信息及时通知()。

A.相关客运段

B.车站

C.列车

D.列车长

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第4题

《规程》规定，旅客购票加快票必须有()或()客票，乘坐快车时还应有加快票。

《规程》规定，旅客购票加快票必须有（)或（)客票，乘坐快车时还应有加快票。

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第5题

车站办理实名制车票挂失补办手续时，旅客应提供（)等信息，并与客票系统所调取的信息进行比对，两者一致的，方可办理。

A.购票时所使用的有效身份证件原件

B.原始票据

C.原车票乘车日期

D.购票地名称

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第6题

车站发现窗口多台POS机或T√M进行刷卡购票时出现故障，无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时，应立即向（)报告。

A.铁路局客运部门

B.客票所

C.银行

D.铁路局收入部门

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第7题

人为因素故障储值票无法进站时如何处理？（)

A.该票投入废票箱

B.另行购票

C.告知乘客票卡需维修

D.引导乘客使用其他的票卡

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第8题

互联网售票换取纸质车票时，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件或复印件、订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点办理换票手续。（)

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第9题

旅客在12306网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续时，二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票，需出示购票时所使用的（)。

A.购票人身份证原件

B.乘车人有效身份证件原件

C.乘车人有效身份证件复印件

D.订单号码

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第10题

航班备降时，备降地与目的地之间有适用运价，则退还备降地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额，退票款可以超过已付票款的总额。（)

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第11题

发售团体旅客票填写代用票时，发到站按实际填写。（)

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