作为一名天猫(或淘宝)客服,在接待顾客期间若违反天猫淘宝“严重违规”会面临的处罚是?()
A、口头教育,以免再犯
B、扣罚报酬,甚至封号,具体看店铺规定
A、口头教育,以免再犯
B、扣罚报酬,甚至封号,具体看店铺规定
第2题
一些国际一线品牌如巴格利进驻淘宝的天猫商城那么这些品牌这样做的考虑可能是()。
A.淘宝天猫商城的会员上亿,能够很好地宣传品牌
B.天猫商城的目标市场和这些品牌的目标市场重叠
C.这些一线品牌希望它们的市场扩展到更多的潜在顾客
D.通过天猫可以将品牌延伸到中国的三、四、五线城市,以弥补在这些城市这些品牌市场覆盖的空白
第8题
A.落地页的主要内容应当与广告所推广的商品或服务一致
B.落地页必须在移动端适配,即必须适宜于在手机等移动设备中打开
C.落地页中不能有自动播放的音频、视频或其他未经消费者同意严重消耗其网络流量的内容
D.落地页不得在形式上抄袭、模仿知名网站(包括但不限于天猫、淘宝、京东等)以至于难以辨识其与该等网站的差别
第9题
A.淘宝APP>天猫APP>WAP端口
B.淘宝APP>WAP端口>天猫APP
C.天猫APP>WAP端口>淘宝APP
D.天猫APP>淘宝APP>WAP端口
第10题
A.李均是一名电脑营销人员,他在电脑销售中总是将朋友的二手电脑翻新后以市场价格卖给顾客,并不向顾客说明
B.王响是一位医生,他接待每位患者都能够耐心地了解病情,以其高超的医术为无数患者治愈了病痛,病人们都慕名而来
C.小刘作为一名人民教师能够以其严谨的教学态度提高学生的学习成绩,但她对调皮的学生总是以体罚的方法进行教育
D.张亚是一位法官,他在审理案件过程中,总是以“孝敬”给他红包的大小来作为衡量是非对错的天平,使很多当事人对法律的公平产生了不信任
第11题
A.电脑端淘宝搜索关键词后页面左侧,有1-3位展示位,带有“掌柜热卖”字样的
B.电脑端淘宝搜索关键词后页面右侧有16个竖着展示位,页面底端横着的5个展示位
C.手机淘宝/手机网页版搜索结果中,带有“HOT”字样的宝贝
D.旺旺买家版每日焦点-热卖、我的淘宝-已买到的宝贝、已买到的宝贝-物流详情页、收藏列表页等
E.天猫关键词或类目搜索,最下方掌柜热卖,5个展示位只展现给天猫用户,根据电脑的屏幕显示自动调整展现位个数