当客户遇到以下()情况时,可更改挂失事项。
A.客户挂失存折后,又丢失卡
B.客户挂失凭证后,遗忘密码
C.客户挂失存折后,找回存折
D.客户挂失密码后,丢失凭证
A.客户挂失存折后,又丢失卡
B.客户挂失凭证后,遗忘密码
C.客户挂失存折后,找回存折
D.客户挂失密码后,丢失凭证
第1题
A.第三方为报道新闻寻求素材的某报社记者
B.第三方为私交很深且认为可以信赖的某客户联系人
C.第三方为某派出所干警
D.以上都不可以
第2题
A.使员工明确各自的分工和职责
B.员工之间要加强沟通,加强合作
C.当遇到例外事项时,员工应当及时向适当级别的管理层报告
D.管理层是否能做出恰当的经营管理决策
第3题
A.客户提交的有效证件、挂失回单是否真实、有效,齐全
B.以转账方式销户时,转入账号是否与客户提供的一致
C.销户过程中是否有断开的情况,银行卡介质是否有销卡
D.单位卡销户时转入账号是否其单位基本账户
第4题
A.密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理,不得代办
B.更改挂失事项或再挂失,则挂失期应重新计算,从更改后的日期或再挂失的日期算起
C.卡折合一户卡或折凭证正式挂失满七天后,可办理挂失撤销凭证
D.卡折合一户允许办理单项挂失清户
第5题
A.客户组织结构、股权或主要领导人发生变动
B.客户的担保超过所设定的担保警戒线
C.客户财务收支能力发生轻微变化
D.客户涉及重大诉讼;
第7题
A.相信对方并接收捐款
B.不予理会
C.找有关部门进行核实
D.怀疑是诈骗,赶紧打电话报警